Wat is Autoriteit Consument en Markt (ACM)
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) is een onafhankelijke publieke toezichthouder die toezicht houdt op de mededinging, de telecommunicatie en het consumentenrecht. Ondernemingen die in Nederland actief zijn op de elektronische communicatiemarkt moeten zich registreren bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Verbonden B.V. levert diensten in deze elektronische communicatiemarkt en valt dus onder het toezicht van de ACM. Voor ondernemingen die onderstaande diensten aanbieden is registratie ...
Lees verder...Maatwerk VoIP CRM-koppeling voor Verkeerschool Berend Knol
In opdracht van Verkeersschool Berend Knol uit Leeuwarden heeft Verbonden B.V. in samenwerking met Tussendoor internet & marketing een maatwerk CRM-koppeling ontwikkeld. Doormiddel van de module HTTP-routering van Verbonden.nl is de telefooncentrale gekoppeld met het backoffice pakket. Berend Knol en Transportopleider Verkeersschool Berend Knol B.V. is in de 30 jaar van haar bestaan uitgegroeid van een eenvoudige plaatselijke verkeersschool tot een volwaardig en toonaangevend opleidingsinst...
Lees verder...Nederlandse VoIP-markt meer dan 5 miljoen lijnen
Het aantal VoIP-aansluitingen van consumenten in Nederland is in het derde kwartaal gegroeid met 1,7 procent. Per eind september staat de teller op meer dan 5 miljoen lijnen. Dat blijkt uit Telecompaper’s kwartaalrapport over de vaste telefoonmarkt. Hiermee werd de barrière van 5 miljoen VoIP-lijnen gedurende het afgelopen kwartaal doorbroken. In hoeverre deze resultaten de zakelijke markt beïnvloeden is niet bekend gemaakt. De groei van VoIP werd aangedreven door glasvezel (+7,1%) en ka...
Lees verder...Uitspraak ACM (Opta) nadelig voor KPN
Bij wijzigingen aan de telefoonlijnen wordt je vaak geconfronteerd met een lange opzegtermijn omdat KPN je houdt aan een contract. Dit blijkt niet in alle gevallen juist. Wat is er aan de hand? Veel klanten hebben vorig jaar zonder dat men daartoe opdracht heeft gegeven een Zakelijk Belvrij Totaal pakket van KPN gekregen. De Autoriteit Consument en Markt (voorheen Opta) heeft nu bepaald dat deze eenzijdige wijziging van voorwaarden niet aantoonbaar in het voordeel van de klant is en dus had K...
Lees verder...