Verbonden Victor de hond

Support

Geen gedoe, no nonsense, eerlijk, transparant en per dag kunnen opzeggen!

Gespreksopname

Met gespreksopname kunnen gesprekken opgenomen worden. Gespreksopname moet je eerst expliciet toestaan binnen je accountinstellingen. Hier staat een vinkje om het toe te staan met een melding erbij over verplichtingen. Verder kan de standaard opname status van VoIP accounts ingesteld worden.

Gespreksopname kan op drie plekken geactiveerd worden. De eerste kan dus bij de account instellingen. Daarnaast kan deze instelling per VoIP account overschreven worden. Gespreksopname kan ook aangezet worden in een belplan van een nummer via een routeerstap.

VoIP Account

Per VoIP account kan de standaard gespreksopname status aangepast worden. De keuzes spreken voor zich. In de toekomst komt hier ook nog 'On demand' bij. Hierbij kan met behulp van een * code vanaf dat moment opgenomen worden.

Belplan

In het belplan kan ook een gespreksopname routeerstap opgenomen worden. Het gesprek zal vanaf die routeerstap opgenomen worden.

Opnames terugluisteren

Op het gesprekken scherm kunnen de opnames eenvoudig teruggeluisterd en gedownload worden.

Meldingen voor Call Recording

Call recording mag alleen worden gebruikt als klanten daarvan op de hoogte worden gebracht. Hieronder staan twee standaardmeldingen die in een belplan worden ingevoegd. Hiervoor is de module meldingen nodig.

  • "Dit gesprek kan worden opgenomen vanwege trainingsdoeleinden"
  • "Dit gesprek kan worden opgenomen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren"


Ga terug...

Voordelen van Verbonden

  • Onze diensten kan je altijd per dag aanvragen maar ook stopzetten.
  • Geen langlopende contracten, geen kleine lettertjes of stiekem gedoe.
  • 24/7 zelf jouw telefonie beheren via onze beheeromgeving mijn.verbonden.nl.
  • Open, eerlijk en een persoonlijke benadering door onze medewerkers.
  • Op maat telefonie oplossingen voor optimale bereikbaarheid van onze klanten.
  • Eigen platform, kwalitatief en betrouwbaar netwerk en geen link met KPN.
  • Wij behandelen onze klanten zoals we zelf ook graag behandeld willen worden!
Niet overtuigd? Lees verder...
Voordelen van Verbonden