Openingstijden
Het is hier mogelijk om de routering van een nummer aan te passen op basis van openingstijden.
Openingsuren
Vul de openingsuren in. De ingegeven uren gelden voor de aangevinkte dagen van de week - als een dag niet is aangevinkt dan gelden de ingegeven uren niet voor die dag. Met het plusje kun je een openingstijdgroep nog specifieker inrichten. Zo kun je bijvoorbeeld eerst instellen dat je open bent van 9.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 17.00 uur in.
Openingsdagen
Als er alleen dagen worden aangevinkt en geen tijd wordt ingevuld, dan geldt het voor de gehele dag. Wanneer er geen periode ingevuld is dan geldt het hele jaar.
Periode
Er kan ook een periode ingevuld worden, bijvoorbeeld feestdagen of een vakantie.
Routering
De openingstijdsgroepen werken op basis van voorwaarden. Wanneer er aan de tijdsgroep vakantiedagen voldaan wordt (stap 1.1) dan krijgt de gebruiker de melding Feestdag te horen (stap 1.1.1).
Als er niet aan deze tijdsgroep voldaan wordt (stap 1.2) dan controleert het systeem de voorwaarden van de tijdsgroep Open (stap 1.2.1). Wanneer er aan deze voorwaarden voldaan is dan krijgt de beller de melding Welkom te horen en vervolgens schakelt het systeem de beller door naar de belgroep. Voldoet de tijdsgroep niet aan de voorwaarden dan zal de beller de melding Gesloten te horen krijgen.
Ga terug...
