Tip 7: Inzicht in je belstatistieken en weet waar je kansen liggen
Tip 7: Inzicht in je belstatistieken en weet waar je kansen liggen
Welkom bij Verbonden
Hoe mooi is het als je precies weet wie je gebeld heeft, op welke dag, welk specifiek tijdstip en hoe vaak. Traditionele vaste toestellen geven je deze informatie niet of nauwelijks. Onze mobiel gaat al iets verder, maar wat ontbreekt zijn statistieken waar je echt iets aan hebt. Waar liggen de kansen om je bereikbaarheid te verbeteren? Wat zijn de drukke momenten op een dag en hoeveel tijd bel je in totaal per dag, week of maand?
Inzicht in je belstatistieken geeft je een schat aan informatie waar jij als ondernemer je voordeel mee kan doen. Deze informatie laat bijvoorbeeld zien dat je tussen 12.00 en 13.00 uur flink wat telefoontjes mist. Precies het moment dat jij geniet van je lunch en je mobiel uitzet of doorschakelt.
Doordat je deze informatie uit je belstatistieken haalt, kan je hier op anticiperen en je bereikbaarheid verhogen naar 100%! Te druk? Schakel een antwoordservice in. Krijg je veel telefoontjes tussen 12.00 uur en 13.00 uur? Verplaats je lunchtijdstip. Het doel van deze statistieken is jouw bereikbaarheid verbeteren en dat kan alleen als je over de juiste informatie beschikt.
Heb je suggesties voor onze rubriek?
Heb je een suggestie? We horen graag van je. Stuur ons een e-mailtje via tips@verbonden.nl en gaan met jouw bericht aan de slag.
Door middel van korte tips zullen de medewerkers van Verbonden uitleg geven over diverse onderwerpen rondom VoIP telefonie. We beantwoorden dagelijks vele vragen die we graag via dit kanaal met onze (nieuwe) klanten willen delen.