Telefonie nu nog eenvoudiger
Vialer plugin
De Vialer Browser Plugin van Verbonden maakt VoIP telefonie nog eenvoudiger. Dankzij deze handige tool regel je alles omtrent je telefonie eenvoudig op je laptop of computer. Met behulp van deze extensie beheer je jouw telefonie rechtstreeks in de browser. Let op, om toegang te krijgen tot de extensie heb je een gebruikersaccount nodig.
Hoe installeer je de extensie?
- Download de Vialer Extensie
2. Nadat de Vialer plugin is geïnstalleerd, verschijnt het Vialer-icoon rechtsboven in je scherm.
3. Log in met hetzelfde account die je ook gebruikt om je telefoniediensten te beheren. Zorg ervoor dat je ten minste één keer bent ingelogd in het portal voordat je de plugin in gebruik neemt.
4. Klik op het Vialer-icoontje in je toolbar, er opent een inlogscherm.
5. Vul je e-mailadres en wachtwoord in en log in. Nu bevind je je in het hoofdpaneel van de plugin.
Hoe werkt het hoofdpaneel?
Het hoofdpaneel bevat vijf icoontjes aan de bovenzijde. Hieronder nemen we per icoon - te herkennen aan het nummer - de werking door.
1 - Uitklappen: Opent een apart tabblad met een overzicht van je collega's.
2 - Help: Opent de help-pagina voor de plugin.
3 - Vernieuwen: Haalt alle geregistreerde accounts opnieuw op, handig als je net VoIP-accounts hebt toegevoegd.
4 - Instellingen: Opent een pagina waar je je gebruikersaccount- en Klik-en-bel-instellingen kunt aanpassen.
5 - Uitloggen: Hiermee log je uit en wordt het login-scherm opnieuw weergegeven.
VoIP bellen via PC
Klik en bel
Met slechts één klik op het groene hoorn-icoontje naast een telefoonnummer op een webpagina kun je het nummer bellen, zonder het handmatig in te voeren op je toestel. Dit geldt ook voor nummers in een CRM-systeem.
Bereikbaarheid instellen
Bereikbaarheid instellen: Je kunt eenvoudig de eindbestemming instellen waarop je bereikbaar wilt zijn. Je hebt de keuze uit een VoIP-account, app-account of doorschakeling naar een mobiel toestel.
Statusviewer
Status viewer: Met de status viewer kun je de bereikbaarheid van je collega's bekijken door te zoeken op naam of extensie. Let op: deze functie is alleen beschikbaar voor VoIP-accounts en niet voor gewone gebruikers.
Wachtrij monitoren
Je kunt in realtime het aantal wachtenden in de wachtrij(en) van je organisatie bekijken.